Management by Delegation (MbD) ist eine Führungstechnik, bei der Vorgesetzte Aufgaben mit den zugehörigen Befugnissen und der Handlungsverantwortung dauerhaft auf nachgeordnete Mitarbeiter übertragen. Die Mitarbeiter entscheiden in ihrem festgelegten Delegationsbereich selbstständig. Die Führungskraft greift nur ein, wenn der Bereich überschritten wird oder Probleme auftreten, und behält die Führungsverantwortung.

Merkmale

Delegiert wird nicht im Einzelfall, sondern als Grundprinzip der Organisation: Jede Stelle hat einen klar beschriebenen Bereich.
Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung werden nach dem Kongruenzprinzip gemeinsam übertragen.
Entscheidungen fallen auf der niedrigsten Ebene, die über die nötigen Informationen verfügt.
Die Führungskraft konzentriert sich auf Führungsaufgaben: Ziele setzen, koordinieren, kontrollieren, Ausnahmefälle entscheiden.

In Deutschland wurde die Technik vor allem als Harzburger Modell bekannt, das Delegationsbereiche über Stellenbeschreibungen und eine allgemeine Führungsanweisung festlegt.

Vor- und Nachteile

Vorteile	Nachteile
Entlastung der Führungskräfte	Gefahr der Überforderung, wenn Qualifikation fehlt
schnellere Entscheidungen vor Ort	nur sinnvoll bei stabilen, gut abgrenzbaren Aufgaben
Motivation und Personalentwicklung durch Eigenverantwortung	Tendenz, nur Routine zu delegieren und echte Entscheidungen oben zu halten
klare Zuständigkeiten	Abstimmungsbedarf zwischen den Bereichen, Bürokratie durch umfangreiche Regelwerke

Beispiel: In einem Softwarehaus ist eine Teamleiterin dauerhaft für die Qualitätssicherung zuständig. Sie entscheidet selbst über Testplanung, Einsatz der drei Tester und darüber, ob ein Release wegen kritischer Fehler gesperrt wird. Ihr Vorgesetzter, der Leiter Entwicklung, erfährt monatlich die Fehlerquote und wird nur eingeschaltet, wenn eine Sperre den Liefertermin um mehr als eine Woche verschiebt. Für die Testqualität trägt die Teamleiterin die Handlungsverantwortung, für die richtige Besetzung der Stelle und die Kontrolle bleibt der Leiter Entwicklung verantwortlich.

Wichtig: Bei MbD bleibt die Führungsverantwortung beim Vorgesetzten. Er ist nicht für jeden Fehler des Mitarbeiters verantwortlich, wohl aber dafür, dass er den richtigen Mitarbeiter ausgewählt, ausreichend informiert und angemessen kontrolliert hat.

Abgrenzung: Delegation ist die einzelne Übertragung einer Aufgabe, Management by Delegation das dauerhafte Führungsprinzip dahinter. Beim Management by Objectives stehen vereinbarte Ziele im Vordergrund, beim Management by Exception die Frage, wann der Vorgesetzte eingreift. In der Praxis werden die drei Techniken meist kombiniert.

Praxis-Transfer & Strategie

Im Betrieb

MbD steckt in jeder Zuständigkeitsregelung mit Befugnisgrenzen: Der Schichtleiter entscheidet über Maschinenbelegung, die Sachbearbeitung über Kulanz bis 200 €, die Abteilungsleitung darüber hinaus. Wichtig ist, dass diese Grenzen schriftlich festgehalten und auch eingehalten werden – auch von den Vorgesetzten.

Woran es scheitert

Die Führungskraft entscheidet bei wichtigen Fällen doch selbst. Die Mitarbeiter lernen daraus, dass ihr Bereich nur auf dem Papier existiert.
Rückdelegation wird angenommen, statt den Mitarbeiter selbst entscheiden zu lassen.
Delegiert wird ohne Information: Wer Kundendaten oder Budgetzahlen nicht sieht, kann nicht sinnvoll entscheiden.